Objectifs généraux
Notre objectif est d'offrir et de vendre des services de conception de sites web et de développement de contenu. Le nom commercial de la société est Presentia, marque déposée de l'Union européenne n° 18319145, dont le siège social se trouve à.. : 14 Avenue Bouvard - 74000 Annecy (France). Nous opérons en tant qu'entreprise enregistrée sous le nom de Iciar ETXEBARRIA MARTÍN qui, aux fins de toute clarification, offre l'adresse électronique suivante info@denis156.supserv.cozmoslabs.com.
Résumé des conditions de service
Ce qui suit est un résumé des conditions de service de Presentia Comunicación Web, qui fait référence à tout service que nous offrons. Nous recommandons au client potentiel de lire le texte intégral des conditions de service, car il s'agit d'un accord juridiquement contraignant.
Relation avec Presentia Comunicación Web
En utilisant les services de Presentia Comunicación Web, le client accepte ses conditions de service. Il s'agit d'un accord juridiquement contraignant entre le client et Iciar Etxebarria Martín.
Si l'une des deux parties enfreint les règles, le projet en cours peut être suspendu et annulé.
Conditions de service
Nos conditions de service contiennent des informations importantes sur les droits légaux du client.
1. sur les services fournis
Nous offrons des services de :
- Conception web WordPress
- Commerce électronique sur WordPress
- Maintenance web WordPress
- Optimisation du référencement en ligne
- Organisation et rédaction du contenu
- Conseil en communication
2. Vie privée et sécurité
Presentia Comunicación Web recueille des informations de contact et d'autres informations vous concernant par le biais de formulaires de contact et d'abonnement sur le site web. Veuillez vous référer à la Politique de confidentialité et à la Politique en matière de cookies pour plus d'informations sur la manière dont nous recueillons et utilisons ces informations.
3. Processus de recrutement
Dans le cas où un client potentiel serait intéressé par nos services, nous effectuerons un séance d'évaluation gratuite (par téléphone ou vidéoconférence) au cours duquel les principales caractéristiques du projet sont exposées et des solutions possibles sont conseillées. Sur la base des conclusions de la réunion, nous envoyons une lettre d'intention à la Commission européenne. devis personnalisé qui peut être accepté ou refusé par le client.
Si le budget est accepté, il permettra également ces conditions sont acceptées et les conditions d'engagement. Une fois le devis accepté, le plan d'action (délais de travail) sera convenu et le montant convenu sera payé à l'avance pour commencer le service. Si aucun paiement anticipé n'est effectué, le service ne sera pas lancé, même si le devis a été accepté.
Une fois l'avance versée, le processus de réalisation du projet commencera comme expliqué dans les réunions précédentes. Le projet sera suivi selon les délais de travail convenus et le projet sera livré selon les dates établies dans le budget.
4. Hébergement et domaine
- Un projet de conception de site web nécessite toujours un hébergement et un nom de domaine, qui doit être contracté et enregistré. anciennement pour lancer le site web.
- Presentia offre les deux services sur une base annuelle. Toutefois, le client peut décider de travailler avec son propre service d'hébergement et de domaine. Dans ce dernier cas, Presentia ne sera pas responsable de la gestions nécessaire avec le fournisseur d'hébergement et de domaine. Le client sera responsable de ces dispositions ainsi que de la résolution de tout incident éventuel avec la société prestataire.
- Dans le cas de l'utilisation des services de Presentia pour le hébergement et domaine, ces quotas sont inclus dans le l'entretien annuel. Si le client décide de renoncer au service d'entretien, il est responsable des frais occasionnés par l'hébergement et le domaine pour cette première année.
5. Méthodes de paiement
Les paiements peuvent être effectués par les moyens prévus dans le budget.
6. Modifications, retrait et annulation du service contracté
Si le client a un différend avec Presentia Comunicación Web, il accepte d'essayer de le résoudre d'abord directement avec la société. Si une solution n'est pas trouvée, à quelques exceptions près, le client devrait soumettre tout différend avec Presentia Web Communication à un arbitre neutre au lieu de porter la réclamation devant les tribunaux. Presentia Comunicación Web n'a pas l'obligation de s'impliquer dans un éventuel litige avec le client si ce dernier ne respecte pas les conditions de service.
Avant de faire une réclamation, vous et Presentia Comunicación Web acceptez de tenter de résoudre tout différend par des discussions de bonne foi. Nous utilisons le terme "réclamation" dans cette section pour désigner tout litige, toute réclamation ou toute controverse découlant de votre utilisation de notre service ou du présent accord. Vous ou Presentia Comunicación Web pouvez engager cette procédure en envoyant un avis écrit décrivant le différend et la solution proposée.
Une telle demande doit être traitée seulement et seulement si Presentia Comunicación Web ou le client n'a pas respecté l'une des conditions suivantes en suivant les politiques de qualité et les garanties de service.
Dans le cas où vous souhaiteriez annuler le projet une fois qu'il a commencé, les frais encourus pour les outils convenus spécifiquement pour ce projet ne seront pas remboursés.
7. Politiques de qualité et garanties de service
- La livraison d'un site web entièrement fonctionnel est garantie. opérationnel qui disposera de toutes les fonctionnalités convenues dans le budget.
- Tous les sites web nécessitent un entretien ultérieur minimal (mises à jour du noyau de WordPress, mises à jour des plugins et mises à jour de sécurité). Si le service de maintenance n'est pas contracté ou n'est pas effectué par le client, Presentia ne garantit pas que le site web sera maintenu avec les fonctionnalités correctes. Il peut même arriver que le site web soit hors service s'il n'y a pas de paiement annuel à la société d'hébergement.
- Même si la maintenance est contractée ou effectuée, il y a toujours la possibilité de pannes occasionnelles causées par des mises à jour et/ou des incompatibilités occasionnelles, bien que cela ne soit pas habituel. Si la maintenance a été contractée, Presentia s'occupera de toute situation. Tous intervention de toute nature sans contrat de maintenance sera facturé à un taux horaire qui sera communiqué au client après la livraison du projet.
- Dans le cas où une personne extérieure à Presentia Comunicación Web manipulerait le travail de quelque manière que ce soit, Presentia Comunicación Web ne sera pas responsable de la correction des erreurs éventuelles.
8. Responsabilités du client
- Le client doit respecter les délais et envoyer le formulaire de demande d'accès à l'information. matériel nécessaires au développement du projet dans les délais. Dans le cas où le client ne respecte pas ces délais, le délai de livraison du site web ou du contenu peut être retardé et Presentia Comunicación Web est exempt de toute responsabilité pour ce retard.
- Le client est responsable de la réalisation du révisions Le projet sera livré à temps pour que le projet soit livré à temps. Si ces examens ne sont pas effectués et que le projet est retardé, Presentia Comunicación Web est exemptée de toute responsabilité pour ce retard.
- Le client est responsable du paiement en temps et en forme.
9. Propriété intellectuelle
Le projet sera propriété du client une fois qu'il est finalisé et livré (tant dans sa forme que dans son contenu).
Si le client utilise la marque Presentia pour exposer le projet, il doit veiller à le nommer correctement et à convenir des conditions de citation avec Iciar Etxebarria Martín.
La marque Presentia est une marque déposée dans l'Union européenne auprès de l'Office européen de la propriété intellectuelle "EUIPO" sous le numéro 18319145 dans les classes 35 (services de marketing) et 42 (services de création et de conception de sites web pour des tiers).
Le site web de Presentia, y compris le contenu écrit sur le site web, est également la propriété intellectuelle de Presentia. À l'exception de ce qui est décrit dans les directives d'utilisation des marques et de ce qui est prévu par la loi, vous acceptez de ne pas utiliser notre propriété intellectuelle sans notre consentement écrit préalable.
10. Droit applicable
Les présentes conditions d'engagement sont régies par les lois des pays suivants La République française et l'utilisateur, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, se soumettent à la juridiction des Cours et Tribunaux du domicile de l'entreprise pour toutes les questions qui pourraient surgir, dérivées de la prestation du service web et de ses services et contenus et concernant l'interprétation, l'application, l'accomplissement ou le non-respect de ce qui est établi ici.
Dans le cas où le client est domicilié hors du territoire français, et renonce expressément à toute autre juridiction qui pourrait lui correspondre, il se soumet à la compétence des Cours et Tribunaux d'Annecy, France.
Si vous avez d'autres questions concernant nos conditions de service, veuillez nous écrire à l'adresse suivante info@denis156.supserv.cozmoslabs.com.